Personalul de vânzări al magazinelor grupului Miroglio Fashion împrumută fețele și vocile mărcilor, preluând noul rol al influențatorilor digitali pentru a continua să sprijine clienții
Motivi, Oltre și Fiorella Rubino inaugura un abordare de comunicare fără precedent și până acum neexplorat, în deplină armonie cu „impulsul digital” declanșat de perioada pe care o trăim.
Personalul de vânzări al magazinelor își va împrumuta fețele și vocile mărcilor, intrând în noul rol de influencer pentru a continua să susțină și să inspire clienții în alegerile lor, în ciuda distanței fizice.
Cei 2.500 de angajați în vânzarea de Grupul Miroglio Fashion care include Motivi, Oltre și Fiorella Rubino au ales ambasador de stil a fiecărei mărci pentru o nouă experiență, dedicată în totalitate clienților. Prin profilurile lor și cele oficiale ale mărcilor vor regiza Instagram, Tik Tok, unboxing și povești, oferind sfaturi valoroase pentru cumpărături. Vor prezenta noi sosiri, look sezonier și vor inspira clienții cu rubrici interesante de modă.
Un dialog constant, o conexiune directă, un schimb continuu care să transmită simțul realist al cumpărăturilor și partea umană a celor care contribuie în fiecare zi la succesul celor trei mărci: cei 2.500 de furnizori care s-au angajat întotdeauna să ofere o experiență completă și unică pentru clienți.
O experiență atât de satisfăcătoare pentru clienți, încât a generat mult în timp 31 de milioane de intrări anuale în magazine și un milion și jumătate de clienți fideli.
Votul pentru alegerea ambasadorilor de stil a avut loc prin intermediul platformei Facebook Workplace, deci toți au ales personal noile fețe care vor intra online în următoarele câteva săptămâni.
În doar câteva ore, peste 300 de influenți aspiranți au răspuns inițiativei lansate de companie, condusă de dorința de a-și reprezenta brandul online. O adevărată misiune, aceea de a proiecta ceremonia de vânzare directă, care a devenit acum un ritual, transpunând-o într-o experiență virtuală fără a renunța la asistența și personalizarea care sunt garantate doar în magazin.
Această operațiune unică de acest gen duce la un proiect extraordinar de partajare, întâlnire și apartenență pentru toți consumatorii de acasă.
Astfel s-a născut unul o nouă strategie socială de comerț electronic bazat pe oferta unui ghid de cumpărături electronice marcat în continuare de tutoriale, apeluri video prin programare și sfaturi live difuzate direct de comunitatea vânzătorilor de magazine Italieni. Aceleași fețe și aceleași voci care înainte de urgență se ocupau de relația directă cu clienții în timpul achizițiilor din magazin vor fi acum asistenții lor personali personali, la fel de apropiați în ciuda distanței.
Jane, Valentina, Sabina, Jessica, Rossella și Valentina: ei vor fi cei șase angajați de vânzări angajați în fața ecranului ca influenți reali. Vor răspunde personal și vor interacționa cu utilizatorii în fiecare zi prin intermediul unui program complet de Instagram direct, conținut special și sesiuni live pentru a sprijini adepții - chiar și prin mesaj direct - în crearea aspectelor lor preferate. Toate cu o atitudine absolut „elegantă, prietenoasă și jucăușă” pentru transformând momentul cumpărăturilor într-o pauză de evadare și un concentrat de emoții autentice.
Calendarul programărilor dedicate clienților fideli și „noilor iubitori” ai celor trei mărci devine cel mai puternic și imediat mod de a povesti despre sine și de a aduce publicul mai aproape de o nouă idee de marketing: o dimensiune adevărată, empatică și directă conexiunea umană pentru a ghida interacțiunea mai mult decât conexiunea la internet.
aici sunt Profiluri Instagram ale influențatorilor Miroglio Fashion să urmeze imediat pentru a nu rata niciuna dintre numeroasele propuneri pe care le au la dispoziția tuturor: @jane_motivifashion; @valentina_motivifashion; @jessica_oltrefashion; @rossella_oltrefashion; @valentina_fiorellarubino; @sabina_fiorellarubino.
